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全心护理,优质服务
信息来源:本站 点击数:229 更新时间:2016-7-4


    我科自开展“优质护理服务示范病房”试点工作以来,病房“优质护理服务”已初见成效。刚开展试点工作时,大家在认识上有很多误区,认为自己怎么能像保姆一样几乎完全包揽了病人的生活起居,这不是大材小用吗?通过学习卫生部及卫生局“优质护理服务示范工程”相关文件,我们从思想上充分认识了基础护理是临床护理工作的重要组成部分,是病人、尤其是生活不能自理病人最基本的生理、心理需要,是护理工作质量的基础,可直接影响病人的诊疗救治效果。 如今每每走进示范病房,各个护理小组的护士都在自己的责任病人床前,给予细致的饮食指导,或给病人擦身、洗发,一切都是那么的自然。护患之间,护士与家属之间,少了隔阂,多了一份亲切。当护士每做完一项操作,患者和家属总会诚挚的道声“谢谢”。现在,患者一入院,责任护士就会详细地介绍病房环境、主管医生及护士等。患者指甲长了,胡子长了,我们还为其修剪。瞬间,患者的陌生感消失了,护患距离拉近了。清晨,病房中护士一声轻柔的问候:“早上好,昨晚睡得怎么样?”如此亲人般的关切,带给患者如家的感受。输液前,护士能详细地告诉患者每一瓶药液的功效及使用目的,使患者心中的茫然消除了。检查前,护士将检查的目的及需要配合的注意事项一一告知,患者内心的恐惧不见了。晚间,忙碌了一天的护士来到患者床前,协助患者泡脚、洗漱,为他们熄灯,并嘱咐患者注意休息。贴心的言行让患者看在眼里,记在心上。 我们用“爱心,耐心,细心,责任心,热心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在家里一样温馨温暖。 

    我们是一个个圣洁善良的白衣天使,我们从事着平凡而伟大的护理事业,我们只是希望我们的付出和努力,能够为病人减轻些许痛苦和不幸。当患者一个个痛苦地来,又一个个健康地走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。在属于我们自己的五月,祝我们的小天使身体健康,永远美丽!

                                                                                五病区   徐艳丽

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